« Erreur 720 : Impossible de se connecter à une connexion VPN » lorsque vous essayez d’établir une connexion VPN

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• 03/25/2024

Cet article explique comment résoudre l’erreur 720 qui se produit lorsque vous essayez d’établir une connexion VPN.

Symptômes

Lorsque vous essayez d’établir une connexion VPN, le message d’erreur suivant s’affiche :

impossible d’ établir une connexion à l’ ordinateur distant . Vous is devrez devoir peut-être modifier les paramètre réseau pour cette connexion .

En outre, l’ID d’événement RasClient 20227 (qui mentionne l’erreur 720) est enregistré dans le journal des applications :

Log Name: Application
Source: Ras Client
Event ID: 20227
Description: The user dialed a connection named VPN Connection which has failed. The error code returned on failure is 720.

Résolution des problèmes côté serveur

Côté serveur, case activée si l’un des problèmes suivants se produit :

• Le pool d’adresses IP statiques est épuisé.
• Le serveur DHCP du RRAS n’est pas disponible ou son étendue est épuisée.
• L’ adresse is peut IP is peut statique configurer dans les propriété de l’ utilisateur active Directory ne peut pas être affecter .

Obtenir la liaison de carte réseau sur le client

Erreur 720 : ERROR_PPP_NO_PROTOCOLS_CONFIGURED se produit généralement si l’adaptateur MINIport (IP) WAN n’est pas lié correctement sur votre PC. Cela est vrai même si la carte MINIPORT (IP) WAN peut sembler saine lorsque vous examinez le nœud Cartes réseau dans Gestionnaire de périphériques.

Plusieurs scénarios peuvent provoquer cette erreur. Pour résoudre l’erreur, commencez par vérifier le pilote lié de votre Miniport (IP) WAN :

1. Ouvrez une fenêtre de Windows PowerShell avec élévation de privilèges.

2. Exécutez la commande suivante et recherchez la valeur Name de l’interface MINIPORT (IP) WAN .

   Get - netadapter -includehidden | Where - Object { dollar _ .interfacedescription -eq " WAN Miniport ( ip ) " } 
   

   Par exemple , le nom is peut peut être local Area Connection * 6 .

3. Exécutez la commande suivante à l’aide de la valeur Name que vous avez vérifiée à l’étape 2.

   Get-NetAdapterBinding -Name "<interface_name>" -IncludeHidden -AllBindings
   

En fonction de la sortie, choisissez le scénario de résolution des problèmes approprié parmi les options suivantes, puis suivez les étapes fournies.

Scénario 1 : Le pilote ARP IP d’accès à distance est désactivé

Si vous voyez que ms_wanarp est désactivé (comme indiqué dans l’exemple de sortie suivant), réactivez-le en exécutant la commande fournie.

Name                   DisplayName                                        ComponentID          Enabled
----                   -----------                                        -----------          -------
<interface_name>       QoS Packet Schedular                               ms_pacer             True        
<interface_name>       Remote Access IP ARP Driver                        ms_wanarp            False　<<<<< ★
<interface_name>       WFP Native MAC Layer LightWeight                   ms_wfplwf_lower      True 

ensuite , exécuter la commande suivante :

Enable-NetAdapterBinding -Name "<interface_name>" -IncludeHidden -AllBindings -ComponentID ms_wanarp 

Scénario 2 : Un pilote de filtre tiers est lié

Si vous voyez qu’un pilote de filtre tiers est lié (comme indiqué dans l’exemple de sortie suivant), désactivez-le en exécutant la commande fournie.

Name                   DisplayName                                        ComponentID          Enabled
----                   -----------                                        -----------          -------
<interface_name>       QoS Packet Schedular                               ms_pacer             True        
<interface_name>       Remote Access IP ARP Driver                        ms_wanarp            True   
<interface_name>       <some_filter_driver>                               <some_filter>        True　<<<<< ★
<interface_name>       WFP Native MAC Layer LightWeight                   ms_wfplwf_lower      True

ensuite , exécuter la commande suivante :

Disable-NetAdapterBinding -Name "<interface_name>" -IncludeHidden -AllBindings -ComponentID <some_filter> 

Scénario 3 : Réinstaller les pilotes d’interface MINIPORT (IP) WAN

Si les scénario précédent ne s’ appliquer pas ou si les étape ne corriger pas l’ erreur , réinstaller le pilote d’ interface MINIPORT ( ip ) wan :

1. Ouvrez Gestionnaire de périphériques.
2. Cliquez avec le bouton droit sur toutes les cartes réseau dont le nom commence par « WAN Miniport », puis sélectionnez Désinstaller l’appareil. Voici quelques adaptateurs que vous pouvez observer :
   • Miniport WAN (IP)
   • Miniport WAN (IPv6)
   • MINIPORT WAN (GRE)
   • Miniport WAN (L2TP)
   • Miniport WAN (Moniteur réseau)
   • Miniport WAN (PPPOE)
   • Miniport WAN (PPTP)
   • Miniport WAN (SSTP)
3. Dans la barre de menus Gestionnaire de périphériques, sélectionnez Analyse d’action>pour les modifications matérielles. Cela réinstalle automatiquement vos appareils Miniport WAN.